Politique d’expédition



POLÍTICA DE ENVÍO

Última actualización: 26 de julio de 2026

En Laresh, entendemos que recibir su pedido de manera puntual y segura es fundamental. Nuestra Política de Envío está diseñada para ofrecerle información clara y detallada sobre el envío y la entrega de los pedidos realizados a través de nuestro sitio web, https://laresh.es.

Esta política se aplica a todas las compras realizadas en nuestra tienda online y tiene como objetivo garantizar una experiencia de entrega fluida, eficiente y sin complicaciones.

1. Procesamiento y envío de pedidos

  • Tiempo de procesamiento: Para los pedidos realizados dentro de España, Laresh se compromete a enviar los artículos el mismo día cuando el pedido haya sido recibido y pagado antes de las 16:00 (4:00 p. m.), hora local. Esto permite agilizar el proceso de entrega y minimizar el tiempo de espera.

    Para los pedidos con destino a otros países de Europa y a EE. UU., la hora límite para realizar el envío el mismo día es las 13:00 (1:00 p. m.), hora local, debido a los requisitos adicionales de los envíos internacionales.

    Los pedidos recibidos después de estas horas se procesarán y enviarán el siguiente día hábil.

  • Seguimiento del pedido: Una vez enviado su pedido, le proporcionaremos un número o enlace de seguimiento. Esto le permitirá consultar el estado de la entrega y, cuando esté disponible, la fecha estimada de llegada.

  • Envíos internacionales: Actualmente, Laresh realiza envíos exclusivamente a clientes ubicados en Europa y EE. UU. En el futuro, ampliaremos nuestros servicios a otros países.

  • Retrasos durante períodos de alta demanda: Durante períodos de gran volumen de pedidos, el procesamiento y la entrega pueden sufrir ligeros retrasos. En estos casos, le rogamos que tenga en cuenta algunos días adicionales para la recepción de su pedido. Si se produce un retraso significativo, se lo notificaremos por correo electrónico.

¿Qué pasa si mi pedido se retrasa?

Si la entrega de su pedido se retrasa por cualquier motivo, se lo comunicaremos lo antes posible y le informaremos, cuando sea posible, de una nueva fecha estimada de entrega.

Introduje una dirección incorrecta al realizar el pedido. ¿Puedo cambiarla?

Si el pedido aún se encuentra en proceso de preparación, podremos modificar la dirección de entrega. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible por correo electrónico en maxymova.es@gmail.com o por teléfono en el +34 678 98 67 34.

Si el pedido ya ha sido enviado, lamentablemente no podremos modificar la dirección de entrega.

Mi pedido ya debería haber llegado, pero todavía no lo he recibido. ¿Qué debo hacer?

Antes de ponerse en contacto con nosotros, le recomendamos realizar las siguientes comprobaciones:

  1. Revise el correo electrónico de confirmación del envío para verificar que la dirección de entrega sea correcta.

  2. Consulte con la oficina de correos o la empresa de mensajería correspondiente para comprobar si el paquete se encuentra allí.

  3. Consulte con sus vecinos por si el mensajero hubiera dejado el paquete con alguno de ellos.

Si la dirección de entrega es correcta y el paquete no se encuentra en la oficina de correos, con la empresa de mensajería ni con sus vecinos, póngase en contacto con nosotros e indique su número de pedido para que podamos ayudarle.

Si el pedido no pudo entregarse debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, cualquier nuevo envío podrá estar sujeto a gastos de envío adicionales, que correrán por cuenta del cliente.

Nota importante: Cualquier paquete que no sea reclamado o que no pueda ser entregado y sea devuelto a nuestras instalaciones podrá estar sujeto a gastos de reenvío. Estos gastos correrán por cuenta del cliente. Recomendamos proporcionar una dirección de entrega segura, como su domicilio o lugar de trabajo, para reducir el riesgo de pérdida o robo.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico cuando su pedido haya sido enviado.

Si tiene alguna duda sobre el estado de su envío, puede ponerse en contacto con nosotros en maxymova.es@gmail.com.

¿Tendré que pagar derechos de aduana o impuestos?

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles y/o tasas aduaneras, dependiendo del país de destino. Estos cargos serán responsabilidad exclusiva del destinatario.

Si un envío es rechazado por el destinatario y posteriormente devuelto a nuestras instalaciones, el cliente será responsable de los impuestos de importación, aranceles y/o gastos de devolución en los que incurra Laresh.

Dado que estos cargos dependen de las normas y tarifas aplicables en cada país, no podemos determinar de antemano su importe exacto.

El importe pagado durante el proceso de compra (checkout) no incluye los aranceles, impuestos de importación ni las tasas de gestión aduanera que puedan aplicarse en el país de destino.

2. Descargo de responsabilidad

  • Nos reservamos el derecho de no procesar o enviar un pedido cuando existan circunstancias que lo impidan o cuando sea necesario por razones operativas o de seguridad.

  • No ofrecemos envíos a múltiples direcciones dentro de un mismo pedido. Si desea realizar envíos a diferentes direcciones, deberá realizar pedidos independientes.

  • Todos los pedidos se procesan y envían en días hábiles, excluyendo fines de semana y días festivos.

  • Por razones de seguridad, no realizamos entregas a direcciones incompletas, incorrectas o que no puedan ser identificadas o verificadas adecuadamente.

  • Laresh no será responsable de los retrasos ocasionados por acontecimientos imprevisibles o fuera de nuestro control, incluidos, entre otros, desastres naturales, condiciones meteorológicas extremas, conflictos, huelgas, restricciones gubernamentales o situaciones de fuerza mayor.

  • Laresh no será responsable de los retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, los servicios postales o los procedimientos de despacho de aduanas.

3. Aranceles internacionales, impuestos y otras tasas

  • Coste de envío: Es el importe cobrado durante el proceso de compra para cubrir el coste del método de transporte seleccionado.

  • Aranceles e impuestos: Son cargos que pueden ser aplicados por las autoridades aduaneras del país de destino en función del valor, tipo y origen de los productos.

  • Gastos de gestión aduanera: Son cargos que pueden cobrar las empresas de transporte, agentes de aduanas u otras entidades por gestionar el despacho de aduanas. En algunos países, el destinatario puede tener la posibilidad de realizar determinados trámites personalmente para evitar estos cargos.

  • Gastos adicionales: El transportista puede aplicar cargos adicionales por servicios o circunstancias especiales, como almacenamiento, despacho urgente, reenvío o corrección de documentación.

4. Consultas

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Envío, puede ponerse en contacto con nosotros: